Políticas de reserva de alojamiento:

Estamos muy contentos de que hayas elegido nuestra propiedad para tus vacaciones.

Antes de que te instales y te pongas cómodo, nos gustaría informarte de las normas de la casa en nuestro alquiler de vacaciones. Entender y cumplir las normas de nuestra casa hará que la estancia sea cómoda y divertida para todos.

Por favor, lee atentamente cada una de las normas para evitar cualquier peligro o deducción de tu fianza a la salida.

  • Cualquier reserva puede cancelarse hasta 30 días antes de la fecha de llegada y se reembolsará el 70% del importe abonado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito desde el correo electrónico stay@miramonda.com.
  • No se reembolsarán las reservas anuladas con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada.
  • Por favor, trata nuestra casa con el mismo respeto que tratarías tu propia casa. Nos hemos esforzado mucho para convertirlo en un espacio encantador del que puedan disfrutar nuestros huéspedes.
  • Asegúrate de mantener un buen nivel de limpieza durante toda tu estancia, esto te facilitará mucho las cosas cuando llegue la hora de la salida.
  • En caso de que se produzca algún daño accidental, estudiaremos el asunto internamente para decidir si procede una deducción o un coste de reparación y a cuánto ascenderá.
  • Esperamos que te diviertas y te rías mucho durante tus vacaciones. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que fueras atento y mantuvieras el ruido al mínimo durante las horas nocturnas.
  • Por favor, asegúrate de leer y entender completamente las normas de la casa al comienzo de tu estancia. Si algo no está claro, pónte en contacto con nosotros para que podamos explicártelo con más detalle y evitar malentendidos.

Inventario

En nuestro alquiler de vacaciones, nos gusta proporcionar a nuestros huéspedes suministros útiles en un paquete de inicio, que pueden utilizar durante su estancia. Encontrarás el inventario completo de la propiedad en nuestro Libro de Bienvenida. He aquí algunas normas a seguir con respecto a los objetos que encontrarás en nuestra casa y sus alrededores.

  • El agua del grifo no es segura para beber. Los lugareños la beben, pero si no estás acostumbrado al agua de España, te recomendamos que no la bebas (tiene niveles muy altos de cloro).
  • Te hemos proporcionado jabón para platos. Si se te acaba, compra la misma marca, ya que es respetuosa con el medio ambiente y perjudica menos a nuestro suministro local de agua.
  • En la cocina puede haber algunas conservas y otros alimentos imperecederos. Se trata de objetos que otros huéspedes han dejado a tu disposición y que puedes utilizar libremente. Comprueba siempre la fecha de caducidad antes de consumir nada. Siempre nos aseguramos de no dejar alimentos caducados en casa, pero puede haber descuidos.
  • La chimenea sólo se puede utilizar en invierno y las instrucciones se proporcionan en el Libro de Bienvenida a los Huéspedes. Sígalos atentamente.
  • Se te entregará un juego de llaves de la casa, así como el mando a distancia para abrir la verja de la cochera. Si pierdes las llaves tendremos que reemplazarlas, el coste de esto es de 50€. Si pierdes el mando a distancia de la cochera, tenemos que reemplazarlo y el coste de esto será de 100 €.

El barrio

Al igual que nuestro alquiler de vacaciones, nuestro barrio es importante para nosotros. La mayoría de los residentes viven aquí a tiempo completo, aunque puede haber otros huéspedes de corta estancia que se alojen ocasionalmente.

Por favor, respeta a la comunidad e intenta mantener los niveles de ruido al mínimo, especialmente al anochecer. Respetar a las personas y los bienes que le rodean hará que tus vacaciones sean más agradables.

  • Procura no hacer mucho ruido entre medianoche y las 8 de la mañana para que los vecinos puedan dormir tranquilos.
  • Si algún vecino nos informa de ruidos excesivos o comportamiento indisciplinado, es posible que tengamos que desalojarte de nuestra propiedad y rescindir el contrato de alquiler vacacional. Esto podría dar lugar a la pérdida de la fianza y del importe del alquiler.
  • En caso de litigios o quejas de los vecinos, es tu deber notificárnoslo tan pronto como sea razonablemente posible.
  • Hay zonas designadas para reciclar y tirar la basura. Por favor, absténte de arrojar basura, como tapones de botellas o colillas de cigarrillos, a las propiedades vecinas.

Niños y mascotas

Nuestro apartamento no es apto para niños y no permitimos que se alojen con nosotros menores de 14 años. Admitimos bebés de hasta 6 meses, pero tenga en cuenta que nuestros suelos son de mármol y que no hay puertas ni protecciones para bebés en la propiedad.

Si a pesar de nuestras advertencias decides traer un niño al apartamento como visitante o huésped adicional, no nos hacemos responsables de los accidentes que puedan ocurrir durante tu estancia en la propiedad.

  • No se permite la estancia de menores de 14 años.
  • Los huéspedes son plenamente responsables de la seguridad de sus hijos y mascotas en todo momento, así como de cualquier molestia causada a otros residentes del vecindario.

Otros visitantes e invitados

Queremos que disfrutes al máximo de tus vacaciones y de tu estancia en nuestra casa, pero tenemos que establecer algunas restricciones en el número de visitantes por motivos de seguridad.

Como parte de nuestro contrato de alquiler de vacaciones, necesitamos los nombres y datos de cada miembro de tu grupo de viaje. Además, te rogamos que respetes el número máximo de visitantes y las normas relativas a los visitantes que se exponen a continuación.

  • Los huéspedes sólo pueden recibir un máximo de 2 visitas durante el día y las primeras horas de la noche.
  • Los huéspedes son responsables de garantizar que cualquier visitante cumpla estas normas de la casa.
  • Cualquier visitante adicional que pernocte deberá ser aprobado con antelación y estará sujeto a una tarifa adicional, tal y como se indica en nuestras tarifas.
  • Si no se nos notifica que hay visitantes adicionales que pernoctan, se aplicará una penalización mínima de 200 euros por noche.
  • Las fiestas y grandes reuniones de cualquier tipo están estrictamente prohibidas en nuestra casa. Cualquier pequeña reunión debe cumplir las demás normas de la casa relativas al ruido, el vecindario y el número de visitantes.
  • Los huéspedes deben permitir al propietario o al servicio el acceso a la propiedad con fines de reparación e inspección. El propietario ejercerá este derecho de acceso de forma razonable y avisará previamente siempre que sea posible.

Cocina y utensilios

Sin duda, una de las mayores ventajas de alojarse en nuestros alquileres vacacionales es nuestra cocina totalmente amueblada. Es perfecto para preparar sabrosos desayunos, comidas tranquilas y deliciosas cenas.

Proporcionamos lo básico, como aceite de cocina, condimentos sencillos y algunos condimentos. Por favor, trata nuestra cocina con el amor y el respeto con que tratarías la tuya propia para mantenerla en perfectas condiciones para los demás huéspedes.

  • Asegúrate de ventilar la cocina después de cocinar cualquier cosa que pueda dejar un olor fuerte. (Utilice siempre el extractor según las instrucciones)
  • Procura no tirar los restos de comida por el desagüe. Tira los restos de cocina a la papelera.
  • Para ayudar al medio ambiente, enciende el lavavajillas sólo cuando esté lleno y utiliza el programa ecológico siempre que sea posible.
  • Para simplificar el proceso de inventario, devuelve los artículos de cocina al lugar donde los encontraste originalmente.
  • Los productos de limpieza de la cocina están debajo del fregadero. Si algún producto se agota durante su estancia, te rogamos que nos lo comunique para que podamos reponerlo para los próximos huéspedes.
  • Los residuos generales pueden depositarse frente a la villa en los grandes contenedores. La ciudad también proporciona contenedores especiales de plástico y vidrio, por favor, deje que en bolsas separadas en el apartamento antes de salir, vamos a disponer de ella si usted no tiene el tiempo.

Electrodomésticos

En nuestra casa encontrarás todos los electrodomésticos necesarios para una estancia confortable. Por favor, utilízalos de forma responsable y pide a los demás miembros de tu grupo que hagan lo mismo. Para ello, hay que respetar las reglas que describimos a continuación.

  • Por favor, asegúrate de apagar las luces, ventiladores o cualquier otro pequeño aparato eléctrico cuando salgas. Lo mismo ocurre con el aire acondicionado y la calefacción: ¡somos una casa ecológica!
  • En el improbable caso de que se produzca un apagón, llámanos inmediatamente.
  • No se compensará ningún corte temporal de los servicios de electricidad, gas, agua, cable, wifi, satélite o teléfono.
  • Por favor, manten la temperatura del aire acondicionado por encima de 20ºC (los fusibles eléctricos pueden saltar si baja de 20 grados, y puede que tengamos que enviar a alguien para volver a encenderlos, lo que podría llevar tiempo).
  • El aire acondicionado no funciona si hay alguna ventana o puerta abierta. Cierra todas las ventanas y puertas antes de encender el aire acondicionado.
  • El aire acondicionado tiene un temporizador automático que lo apaga al cabo de una hora. Puedes volver a encenderlo con el mando a distancia.

Seguridad y protección

Aunque hemos tomado las medidas necesarias para que nuestro alquiler de vacaciones sea seguro para los huéspedes que llegan, tu también tiene un papel que desempeñar para garantizar la seguridad de tu grupo. Hay acciones que puedes seguir para mantener la casa segura durante tu estancia.

  • Cada vez que los huéspedes salgan del alquiler de vacaciones, deben asegurarse de que todas las ventanas y puertas están cerradas y bloqueadas para mantener la seguridad y evitar daños por lluvia y agua.
  • No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos personales o de valor. Si pierdes algo en la casa, por favor, háznoslo saber para que podamos buscar el artículo durante el cambio y la limpieza del alquiler de vacaciones.
  • Los padres no deben dejar a los niños solos en ningún momento. Cualquier lesión sufrida por los huéspedes dentro de la casa no está cubierta por nuestro seguro de alquiler vacacional.
  • En caso de mal tiempo (lluvia, tormentas, etc.), asegúrate de cerrar las sombrillas de la terraza y guardarlas bien para evitar que se rompan.
  • Cierra siempre las sombrillas y el toldo antes de salir de la vivienda y por la noche por si el tiempo cambia mientras tu no estás.
  • No está permitido fumar ni vapear en ningún lugar de la propiedad.
  • Los huéspedes sólo pueden fumar al aire libre y se proporcionan ceniceros.
  • Por favor, no tires colillas en el jardín de la propiedad. En su lugar, debes depositarlas en el cenicero previsto para ello. Esto es importante, ya que podría suponer un enorme riesgo de incendio.
  • Descubrir que los huéspedes han estado fumando dentro de la propiedad también dará lugar a un cargo adicional en su tarjeta de mínimo 200 € máximo 1000 € dependiendo del nivel de limpieza que se necesita en la propiedad.

Basura y reciclaje

Nos gusta aportar nuestro granito de arena al medio ambiente, y pedimos a nuestros huéspedes que hagan lo mismo. Hay contenedores claramente etiquetados para separar y reciclar distintos materiales bajo el fregadero y el cubo de basura normal para los no reciclables.

  • Por favor, deposita la basura y el reciclaje en los contenedores adecuados.
  • No tires ningún producto sanitario por el inodoro. Disponemos de una papelera para ello en el cuarto de baño.
  • Cuando te vaya, deposita la basura general en los grandes contenedores situados frente a la villa. El reciclaje (plástico, vidrio y cartón) se puede dejar en bolsas separadas en el apartamento a la salida y nosotros nos desharemos de ellas en la ciudad si no tiene tiempo de hacerlo usted mismo.

Aparcamiento

Tenemos espacio de aparcamiento en nuestra propiedad para 1 coche. También existe la posibilidad de aparcar coches adicionales a lo largo de nuestra tranquila calle residencial, siempre y cuando no bloqueen el acceso a la propiedad de ningún vecino y no se aparquen en las plazas de aparcamiento designadas. …

  • Por favor, aparca tu vehículo en el espacio designado para ello, asegurándote de que el coche no bloquea la acera.
  • Comprueba que has puesto la marcha atrás al salir de la entrada y no aparques el coche demasiado cerca del muro.
  • Por favor, no excedas de 30 mph en la aproximación a nuestra casa.
  • En caso de que tu o un miembro de tu grupo tenga que aparcar en la calle, te rogamos que seas concienzudo y no bloquees el acceso a otras propiedades.
  • El garaje está prohibido para los vehículos de los huéspedes, sólo los huéspedes de pago pueden aparcar en el garaje.

Mascotas

¡Las mascotas son bienvenidas en nuestra casa! Si te alojas aquí con tu amigo peludo, hay algunas cosas en las que nos gustaría que nos ayudaras para garantizar una estancia sin problemas para todos.

  • Sabemos que adoras a tu mascota, pero te pedimos que por favor no dejes que se suba a los muebles, especialmente sofás y camas.
  • Los huéspedes son responsables de limpiar los excrementos de sus mascotas. Por favor, asegúrate de limpiar cualquier suciedad que deje tu mascota, también cuando la pasee por la urbanización o por la ciudad. España tiene una ley que te multará si no recoges los excrementos de tu mascota. También hay que salpicar con agua la zona en la que la mascota ha orinado.
  • Las mascotas no deben estar fuera de la valla de la propiedad sin correa.
  • Está prohibido que las mascotas estén en las zonas exteriores de la propiedad durante las horas nocturnas.
  • No nos hacemos responsables si le ocurre algo a su mascota durante tu estancia.

Barbacoa y comedor al aire libre

¿Hay algo mejor que disfrutar de una barbacoa en una tarde soleada? No lo creemos. Te proporcionamos todo el equipo necesario para cocinar a lo grande, pero te rogamos que sigas las instrucciones que figuran a continuación.

  • Por favor, utiliza los utensilios de barbacoa designados y no las pinzas de cocina normales.
  • Asegúrate de limpiar la barbacoa después de usarla, ¡es mucho más difícil limpiarla al día siguiente!
  • Durante los meses de verano, los fuegos abiertos están prohibidos en España, por lo que técnicamente no está permitido utilizar la barbacoa. Si decides hacer una barbacoa de todos modos, asegúrate de que la manguera de jardín está cerca y asegúrate de que las brasas están completamente apagadas antes de abandonar la zona de la barbacoa.
  • El uso de la barbacoa cuando Andalucía prohíbe los fuegos abiertos es completamente bajo su propio riesgo y no somos responsables de cualquier multa resultante si usted es atrapado o se produce un incendio.
  • Se ruega utilizar la barbacoa sólo hasta las 22.00 horas para reducir al mínimo el ruido y los olores para nuestros vecinos.

Daños y perjuicios

Aunque sabemos que nuestros huéspedes no romperán nada intencionadamente en nuestro alquiler de vacaciones, comprendemos que a veces pueden ocurrir accidentes. Esto es lo que debe saber sobre daños accidentales o roturas durante tu estancia.

  • Notifica siempre a tiempo cualquier daño o rotura accidental, especialmente antes de la salida.
  • Te rogamos que no traslades ningún mueble de una habitación a otra sin nuestro permiso previo.
  • Por favor, no lleves toallas de baño a la playa y no utilices las toallas de baño en el mobiliario exterior. Para eso también hay toallas de playa que te proporcionamos.
  • No olvides traerte las toallas de la playa.
  • Si algún daño a la propiedad o a sus electrodomésticos no está cubierto por nuestro seguro, el huésped pagará los costes de reparación con la fianza.
  • Se proporciona una lista de artículos al registrarse. Comprobaremos esta lista después de tu salida y te cobraremos en consecuencia los artículos que falten.

Nota final

Hemos establecido estas normas de la casa para que todos los huéspedes que visiten nuestra propiedad tengan una estancia segura y, lo que es más importante, divertida. El cumplimiento de estas normas es esencial para todos los miembros del grupo que viaja. Esperamos que lo pases muy bien y que encuentres todo lo que necesitas en nuestra casa.

  • El incumplimiento de cualquiera de estas normas de la casa constituye una infracción de los términos y condiciones de ocupación, según el contrato de alquiler que ha firmado.
  • Nos reservamos el derecho de expulsar de la propiedad a cualquier huésped o visitante que se niegue a seguir estas normas de la casa.
  • En cualquier caso, te rogamos que utilices el sentido común durante tu estancia en nuestra casa. Si no estás seguro de alguna de las normas de la casa y necesitas más aclaraciones, llámanos.

¡Que te diviertas! Estas son tus vacaciones, y esperamos que aproveches al máximo nuestra casa, sus comodidades y la oportunidad de relajarte y visitar los alrededores.